По некоторым оценкам, в нашей стране насчитывается более 400 тыс. бездомных людей, сообщила руководитель департамента организации социальной защиты населения Минздравсоцразвития РФ Ольга Самарина на конференции "Человечный город: открытый взгляд на бездомных людей". В ней приняли участие представители НКО, религиозных организаций, органов государственной власти. По мнению чиновника, в действительности таких людей значительно больше. Если человек не может вернуться домой из-за отсутствия денег и документов, ему следует помочь восстановить документы и приобрести билет на поезд или самолет. Если это безнадзорный подросток, у которого есть дом, то приложить все усилия по его социализации. Если бездомный, который уже не может вести иной образ жизни, то регулярно предоставлять ему питание, одежду, а также ночлег в холодное время года. Если человек оказался на улице вследствие трудной жизненной ситуации, то ему надо предоставить временный кров, а также содействовать в поиске работы. Всем бездомным также требуется место, где можно получить одежду, помыться, поесть…
По словам О. Самариной, главная задача при работе с бездомными – как можно скорее выявить попавших на улицу и содействовать их возвращению к нормальной жизни. В 2010 году в 139 государственных социальных учреждений, которые оказывают помощь бездомным, обратились 108 тыс. человек - 10% удалось трудоустроить. В настоящее время готовится законопроект "О социальном обслуживании населения", в котором люди без определенного места жительства представлены как объекты помощи различных социальных служб. Как заявила О. Самарина, министерство открыто для сотрудничества с НКО по вопросам помощи бездомным.
Заместитель руководителя Департамента социальной защиты города Москвы Сергей Логунов рассказал о том, как организована помощь бездомным в столице. По его словам, в городе действуют восемь центров социальной адаптации для бездомных, рассчитанных на 1 тыс. 477 мест. Как заверил чиновник, в "резерве" всегда есть дополнительные койки, матрасы, одежда. И в центрах никому не отказывают в ночлеге, питании и теплой одежде. В учреждениях принимают как москвичей, так и уроженцев других регионов и стран. Семь центров работают в круглосуточном режиме, восьмой – только днем. Москвичам оказывается помощь с предоставлением жилья, а также с устройством на работу (инвалидов или пожилых направляют в дома-интернаты), иногородним помогают связаться с родственниками и вернуться на родину. За девять месяцев 2011 года в центры обратилось 5 тыс. 233 человека. При этом 3,6 тыс. была оказана медицинская помощь, более 4 тыс. - гуманитарная, 15 гражданам удалось восстановить документы на жилье и др. Кроме того, в Москве организована работа с бездомными на улице: их кормят, консультируют по волнующим их вопросам. Также в столице действуют 10 социальных патрулей (патруль состоит из фельдшера и социального работника), которые оказывают различную помощь бездомным. Любой гражданин может позвонить по телефону 720-15-08 и вызвать машину нуждающемуся в помощи бездомному. В планах департамента – приобретение еще четырех машин, а также строительство пансионата для бездомных, которым невозможно восстановить жилье.
Организатором конференции выступила группа "Друзья общины святого Эгидия". По словам представителя общины в Италии Алессандро Салаконе, бездомные воспринимаются как угроза для общества. Однако люди должны понимать, что они оказались в трудной жизненной ситуации и им нужна помощь.